亞東證券期貨理財網

1、電子憑證的有效期限有多長?
答：本網站使用的電子券商系統所核發的憑證有效期為一年。

2、電子憑證使用期限已過期，該如何辦理?
答：電子憑證使用期限為一年，當電子憑證已逾可展期期限。請您攜帶身分證及原留開戶印鑑至開戶櫃檯辦理憑證註銷。待憑證註銷完成後，請登入亞東證券期貨理財網，重新申請憑證。

3、為何無法重覆申請電子憑證?
答：您已申請了亞東證券電子憑證，在憑證有效期間且未辦理憑證註銷下，您不可重新申請憑證。

4、為何憑證需要備份?如何做備份?
答：為避免因電腦中毒或電腦重灌導致您的憑證因未備份而遺失檔案，建議您於申請憑證後，可將憑證檔案以憑證匯出的方式，進行檔案備份。

5、安裝好的憑證檔位於何處?
答：您已申請之憑證系統會自動儲存至【我的文件 / 亞東證券】子目錄中。（C： \ Documents and settings \ username \My Documents \ 亞東證券）
【注意：請勿任意移除您的數位憑證，以免造成無法網路下單】

6、之前申請的電子憑證忘記備份，電腦重灌後憑證遺失了該怎麼辦?
答：當您憑証毀損或遺失時，建議您可先登入亞東證券期貨理財網 \ 客戶服務 \ 憑證中心，檢視您的憑證功能之【憑證重新下載】功能能否點選？若可以點選請直接在將您已申請之憑證執行再次下載動作，若已無法點選，請您攜帶身分證及原留開戶印鑑至開戶櫃檯辦理憑證註銷。待憑證註銷完成後，請登入亞東證券期貨理財網，重新申請憑證。

7、如果我在公司和住家的電腦同時要做網路下單，需要申請2個憑證嗎?
答：不需要。您可執行【憑證匯出】功能，即可將憑證儲存到隨身碟就可攜帶到他台電腦後，再執行【憑證匯入】功能，即可使用。

8、過期或廢止的憑證要如何處理?
答：憑證若是過期或已經廢止，因仍會存在於您的電腦中。建議您可將無效的憑證刪除，以免因選錯憑證而無法使用網路下單。

9、登入交易平台後，客戶服務 \ 憑證中心網頁無法開啟
答：請您登入時，若彈出文字內容如下的安全性警告對話框，請按【否】